Cirquent ist auf dem BVI-Forum IT-Solutions vertreten.

Der Interessenverband der deutschen Investmentbranche BVI veranstaltet am 3. März 2011 das 10. BVI-Forum IT-Solutions im Congress Center der Messe Frankfurt.

Cirquent beteiligt sich auch in diesem Jahr mit einem Vortrag. Seien Sie mit dabei, wenn Jörg Zogel zum Thema

"Differenzierung im Asset Management durch integriertes und flexibles Data Management"

referieren wird.

Uhrzeit: 14:30 Uhr

Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich am Messestand der Cirquent (Stand-Nr. 2) weitere Informationen einzuholen und sich mit unseren Experten zu aktuellen (Markt-)Themen auszutauschen.

Wir laden Sie herzlich hierzu ein und  freuen uns über Ihren Besuch!

Auf der CallCenterWorld 2011 präsentiert sich Cirquent als "your archITect" für den Aufbau moderner CallCenter-Lösungen. Überzeugen Sie sich selbst von unserer breiten Erfahrung in diesem Bereich mit einem kurzen Blick auf unsere „your architect“-Website   und natürlich vor Ort auf der CallCenterWorld in Berlin – vom 21. bis 24. Februar 2011.

Wir laden Sie herzlich ein, sich dort über unsere Angebote zur Implementierung von CallCenter-Lösungen im Allgemeinen und im Speziellen zu informieren – konkret über:

• Interaction Management

• Multiple Touchpoints, Social Media, integrated Workload Distribution (iWD)

• Performance Management

• Genesys Cockpit, Advisor

• Quality Management

• 360°-Sicht auf den Kunden, Realtime Decisioning

Kommen Sie auf der CallCenterWorld zu Cirquent! Sie finden uns am Stand A15.

Das IT-Beratungshaus Cirquent präsentiert auf der diesjährigen „E-world“ in Essen „Just Plug“ – seine neue Plattform für einfache, bequeme und leistungsfähige Elektromobilität. Wir laden Sie hiemit herzlich dazu ein, sich unsere neue E-Mobility-Lösung „live on stage“ anzusehen – im Rahmen der Sonderschau „Future of Mobility“ in der Galeria.

Mit einer Original-Ladesäule an unserem Stand demonstrieren wir Ihnen die Vorteile von Just-Plug im Hinblick auf

• Kundendatenhaltung

• Navigation und Reservierung

• Authentifizierung und Autorisierung

• Abrechnung und Clearing

• Ladestellenverwaltung

• Ladezeitpunktsteuerung

Überzeugen Sie sich selbst – und besuchen Sie uns auf unserem Messestand GA-15.

"After Sales Service - Vom Kundenwunsch zum Serviceversprechen"

Im Ersatzteilmanagement, Kundendienst und Service rücken innovative Geschäftsmodelle immer stärker in den Fokus der Unternehmen. Neue Rahmenbedingungen, verstärkter Einsatz von Elektronik stellen neue Anforderungen. Auf der Fachkonferenz werden Grundlagen, Hindernisse und Chancen des After Sales Service besprochen und welche Erwartungen der Kunde an After Sales Service stellt.

Anregende Diskussionsrunden und eine begleitende Fachausstellung runden dieses praxisorientierte Konzept ab.

Cirquent ist auch mit von der Partie. Franz Künzkofer, Principal Consultant Automotive, hält einen Vortrag zum Thema "Next Generation Decision? Bessere Garantie- und Kulanzentscheidungen". Der Vortrag wird aufzeigen, wie mit kundenorientierten Garantie- und Kulanzentscheidungen lästige Wettbewerber verdrängt sowie wertvolle Kunden im Service dauerhaft begeistert werden und wie empfehlenswerte Bausteine der »Next Generation Warranty & Goodwill Decision« gemäß dem Motto „Zero Administration and Maximum Control“ umgesetzt werden können.“

Call Center und Customer Service unterliegen einem ständigen Wandel. Kunden wollen in unterschiedlichen Arten mit ihren Produkt- und Dienstleistungsanbietern in Kontakt treten.

Wie können Sie den Ansprüchen Ihrer Kunden gerecht werden? Indem Ihr gesamtes Unternehmen als Serviceorganisation agiert. Dass dies längst keine Vision mehr ist, sondern ein erfolgreich praktizierter Ansatz, zeigt das innovative Beispiel unseres Kunden HUK-Coburg, das wir Ihnen im Rahmen unserer Veranstaltung "Customer Service and beyond"  am 11. November 2010 im Schlosshotel Lerbach, Bergisch-Gladbach, vorstellen möchten. Bei der HUK-Coburg werden heute sämtliche Kundenanfragen über sämtliche Kanäle automatisch gesteuert und an den richtigen Ansprechpartner weitergegeben.

Weitere spannende Einblicke in die Zukunft des integrierten Kundenmanagements bieten Ihnen an diesem Tag der ausgewiesene Experte Prof. Dr. Nils Hafner von der Hochschule Luzern sowie Thomas Stöcker, Principal Consultant bei Cirquent. Darüber hinaus informiert Sie unser Partner und Contact-Center-Spezialist Genesys über sein bewährtes Framework für eine kundenorientierte Service-Organisation.

Besuchen Sie uns auf der SIBOS in Amsterdam!

Wie im letzten Jahr werden wir als Aussteller am Stand unserer Anteilseigner NTT Data Group vertreten sein. Sie finden uns am Stand B 205.

Cirquent ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit breitem Know-how in SWIFT- und MERVA-Projekten sowie in allen gängigen Lösungen. Wir beraten Sie unabhängig im Hinblick auf die optimale Planung und Umsetzung Ihrer SWIFT-Strategie bei Prozessen, Anwendungen und Infrastruktur.

Kommen Sie auch zu den NTT Data Open Theater Sessions.
Die Themen:

• Financial Services and Payment Infrastructure in Japan
• Trends und erfolgreiche Beispiele zur gemeinsamen Nutzung von Banking Service Centern für regionale Banken in Japan

„Die Automobilwirtschaft auf dem Weg in ein neues Jahrzehnt“

Am 20. Oktober findet der 11. Tag der Automobilwirtschaft statt. Das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt in Nürtingen konnte zu diesem Kongress  wieder herausragende Referenten gewinnen. Eröffnet wird die Veranstaltung in diesem Jahr von Dr. Norbert Reithofer, CEO der BMW Group, mit einem Vortrag zu den globalen Perspektiven der Automobilwirtschaft.

Der Kongress hat sich über die Jahre hinweg zu einer Plattform des Dialogs zwischen Hochschule und Praxis entwickelt. Die IFA rechnet für die Veranstaltung mit über 500 Teilnehmern. Wie in der Vergangenheit wird sich der Teilnehmerkreis aus Geschäftsführern und Inhabern aus dem Automobilhandel, führenden Vertriebsmanagern aus dem Kreis der Hersteller und Importeure sowie Studierenden mit dem Schwerpunkt Automobilwirtschaft zusammensetzen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich über das Leistungsspektrum automobilnaher Dienstleister in der angegliederten Ausstellung zu informieren.

Cirquent ist auch in diesem Jahr wieder einer der Sponsoren dieser Konferenz.

Cirquent nimmt am 6. und 7. Oktober 2010 an der BMW Group IT Messe teil

Die BMW Group IT Messe informiert jedes Jahr die Mitarbeiter und Führungskräfte von BMW über Produkte, technische Lösungen, Neuerungen und Möglichkeiten für die Unterstützung der eigenen Arbeit.

Die Aussteller auf der Messe stellen ihre Referenzen und Ergebnisse aus BMW Programmen und Projekten vor. Somit dient die Messe als ein Forum für den Austausch von Erfahrungen und Visionen und zum Knüpfen neuer Kontakte.

Das Thema in diesem Jahr: “Emotionalität im Banking - Wunsch oder Wirklichkeit?“ Zum Hintergrund: Emotionalität als Mittel zur Kundenbindung spielt eine zunehmende Rolle. Immer mehr Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen handeln verstärkt in diese Richtung - dabei wird die IT selbst zu einemattraktiven Produkt und trägt auf diese Weise bei zu einer besseren Kundenansprache !

Erfolgreiche soziale Netzwerke wie Xing oder Facebook machen deutlich, wie sich mittels IT neue Geschäftsmodelle mit hoher emotionaler Bindung der Zielgruppe entwickeln lassen. Anhand von zwei Erfolgsbeispielen zeigen wir Ihnen, wie Sie Emotionalität als Mittel zur Wettbewerbsdifferenzierung einsetzen und damit Kundenmehrwerte schaffen können.

Zu Gast sind Mathias Kröner, Sprecher des Vorstandes der FidorBank sowie : Dr. Ralf Rodepeter, Leiter Marketing bei BMW Group Classic.

Nach diesem spannenden Workshop geht es zum Oktoberfest.

Laut ifo Institut rechnen über 90% der deutschen Versicherungsunternehmen mit einer gleichbleibenden oder positiven Geschäftsentwicklung in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Umfeld. Hohe Flexibilität und Agilität der IT-Lösungen ist deshalb Voraussetzung, um Veränderungsprozesse zu unterstützen.

Mit Blick auf diese Entwicklungen lädt Cirquent am Montag, den 20. September 2010 zum RAIS User Day ein, um über individuelle und nachhaltige Lösungen und Strategien für Ihre IT zu diskutieren.

Ein Schwerpunkt wird die Diskussion um Ihre zukünftigen Anforderungen an RAIS sein.

Ferner liegt der Fokus auf der  Betrachtung von Zukunftsperspektiven für Wartung und Support unserer Rückversicherungslösung.

Auf dem  RAIS User Day werden wir Ihnen schon heute Modellbetrachtungen zur Zukunftsperspektive von RAIS sowie zukünftige IT-Szenarien und Lösungen in der passiven Rückversicherung mit Unterstützung von Cirquent darstellen. Nutzen Sie diese Chance, fordern Sie uns als Ihren ArchITect.

Unser RAIS User Day 2010 bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in entspannter Atmosphäre mit RAIS-Anwendern und Ihren Ansprechpartnern aus dem Versicherungsbereich bei Cirquent auszutauschen.Und dann: Cirquent lädt ein - auf geht´s zur Wiesn.

Besuchen Sie den Cirquent-Stand auf der 18. Internationalen Handelsblatt Jahrestagung – „Die Automobil-Industrie 2010“.

Entscheider und Experten der deutschen und internationalen Automobilindustrie diskutieren über ihre Lösungsansätze und Strategien für die wirtschaftlichen, demografischen und ökologischen Herausforderungen der Mobilität von morgen.

Seien Sie dabei, wenn sich das „Who is Who“ der Branche trifft und holen Sie sich Anregungen für Ihr individuelles Erfolgsmodell für die Mobilität der Zukunft.

VKSI Day, 25. Juni 2010 in Karlsruhe, Cirquent mit Fachvortrag und Sponsoring

Der VKSI ist ein Karlsruher Verein von Softwareentwicklern und verfolgt diese Ziele:

• die öffentliche Wahrnehmung der Softwaretechnik als Ingenieurdisziplin zu fördern,

• Kenntnisse und Erfahrungen in der Softwaretechnik zusammenzuführen und weiterzugeben,

• Innovationen in der Softwaretechnik zu beschleunigen und zu verbreiten,

• den wissenschaftlich-technischen Nachwuchs zu fördern.

Einmal im Jahr findet dazu der VKSI Day statt, diesmal vom 21.-25.Juni 2010.

Highlight der diesjährigen „Entwicklerwoche“ ist der Auftritt von Ken Schwaber als Gast und Keynote Speake. Ken Schwaber hat das Management-Framework Scrum entwickelt. Im Rahmen der Konferenz findet weiterhin ein Fachvortrag von Sebastian Schmidbauer und Benjamin Asbach statt. Der Titel: Zwei Herausforderungen – zwei Lösungen: Complex Event Processing auf Open Source Basis.

Cirquent sponsort darüberhinaus am Freitag vormittag die Cirquent Lounge und ist mit Kollegen vom Recruiting vor Ort vertreten.

Kontakt: Sebastian Schmidbauer, Benjamin Asbach, Katja Friedrich, Ansgar Kinkel

Link zur Veranstaltung: http://www.vksi.de/vksi-day.html?&L=0

Indo-German ICT Conference, 17. Juni 2010 in Köln, Paneldiskussion mit Joseph Kronfli

Unter dem Titel "Working in a cooperative world" findet am 16. bis 17. Juni 2010 in Köln zum fünften Mal die Indo-German ICT Conference statt. Veranstalter sind BITKOM und sein indischer Partnerverband NASSCOM. Neben zahlreichen Vorträgen werden verschiedene anwenderspezifische Workshops statt finden.

Joseph Kronfli wird im Panel „Telecommunication“ mit Vertretern der Industrie über Trends und Perspektiven deutsch-indischer Zusammenarbeit für Telcos diskutieren.

Teilnehmer der Konferenz sind zum Beispiel:

- Dr. Kai Beckmann, CIO Merck

- Ralf Schweighoefer, CIO, DHL Express

- Hans Joachim Heister, CIO, Ford Werke GmbH

- John Samuel, President Verizon Business India

- Jürgen Hernichel, CEO Colt Deutschland

- Oliver Bussmann, CIO SAP AG

Kontakt: Maria Lopez

Link zur Veranstaltung:

http://www.bitkom.org/de/themen/54770_61832.aspx

Cirquent ist auf dem BVI-Forum IT-Solutions vertreten.

Seien Sie mit dabei, wenn Thomas P. Köster einen Vortrag halten wird zum Thema

"Anpassungs- und Innovationsfähigkeit der IT: Was die IT aus dem Verlauf der Industrialisierung noch lernen kann"

Starten Sie mit Cirquent die Entwicklung einer neuen Sichtweise auf die IT und entwickeln Sie gemeinsam mit uns daraus Ihren erweiterten Ansatz für Ihre IT-Strategie.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, sich am Messestand der Cirquent weitere Informationen einzuholen und sich mit unseren Experten Fragen zu aktuellen (Markt-)Themen auszutauschen.

Wir laden Sie herzlich hierzu ein und  freuen uns über Ihren Besuch!

Plattformen für Mobile Networking haben im Vergleich zum Vorjahr allein in Deutschland ein Wachstum von 130 Prozent verzeichnet. Damit sind sie die aktuellen Gewinner des Mobile Markts. Diverse Online-Portale sowie spezielle Mobile-Sites bieten vielfältige Möglichkeiten, Networking- und Blog-Funktionen auch auf dem mobilen Endgerät jederzeit und überall zu nutzen. Die "M-Days - The home of Mobile“ in der BMW Welt Münchenbefassen sich am 28. und 29. Januar 2010 in einem nationalen und einem internationalen Panel mit der Tragweite dieses Trends. Mit mehr als 120 Referenten und 70 Ausstellern bieten die M-Days eine repräsentative Plattform zum Thema "Mobile". Cirquent beteiligt sich an den M-Days mit einem Vortrag gemeinsam mit Vodafone D2, der Moderation eines Automotive Panels sowie mit einem Stand auf der begleitenden Kongress-Messe in der BMW Welt.

Contact Center Evolution – von gesicherter Erreichbarkeit zum intelligenten Kundendialog

Contact Center befinden sich in ständigem Wandel. Markt und Wettbewerb verändern sich immer schneller und ein rasanter Technologiewechsel stellt die Unternehmenskommunikation vor neue Herausforderungen. Da Produkte und Lösungen immer vergleichbarer werden, wird der Kundenservice zum differenzierenden Faktor.

Damit auch Ihr Unternehmen durch ein außergewöhnliches Kundenerlebnis begeistert, möchten wir Ihnen gemeinsam mit unserem Partner Avaya aufzeigen, wie Sie durch effiziente Contact Center Architekturen und Applikationen Ihren Kundendialog bei einer Minimierung aktueller Kosten weiterentwickeln können.

Nach einem gemeinsamen Business Frühstück erwarten Sie dazu interessante Vorträge zu folgenden Themen:

• Aktuelle Trends & Treiber im Contact Center Markt
• 5 Thesen für noch mehr Erfolg im Kundendialog
• Praxiserfahrungen der BMW-Bank München

Nutzen Sie diese Gelegenheit zum Austausch mit uns und melden Sie sich zu dieser kostenfreien Veranstaltung bei uns an.

„Aufschwung nach der Krise – wie gut ist die Automobilbranche darauf vorbereitet?“

Am 8. Oktober findet der 10. Tag der Automobilwirtschaft statt. Zu diesem Jubiläumskongress konnte das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) an der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt in Nürtingen  wieder herausragende Referenten gewinnen. Eröffnet wird der Kongress in diesem Jahr vom Vorsitzenden des Vorstandes der Volkswagen AG, Prof. Dr. Martin Winterkorn, der zu den globalen Perspektiven der Automobilwirtschaft referieren wird. Für einen weiteren Keynote sorgt Ministerpräsident Günther H. Oettinger.

Der Kongress hat sich über die Jahre hinweg zu einer Plattform des Dialogs zwischen Hochschule und Praxis entwickelt. Die IFA rechnet für die Veranstaltung mit über 500 Teilnehmern. Wie in der Vergangenheit wird sich der Teilnehmerkreis aus Geschäftsführern und Inhabern aus dem Automobilhandel, führenden Vertriebsmanagern aus dem Kreis der Hersteller und Importeure sowie Studierenden mit dem Schwerpunkt Automobilwirtschaft zusammensetzen. Außerdem besteht die Möglichkeit, sich über das Leistungsspektrum automobilnaher Dienstleister in der angegliederten Ausstellung zu informieren.

Auch Cirquent, einer der Sponsoren dieser Konferenz,  wird dort mit einem Messestand vertreten sein.

Erleben Sie das bedeutendste Segelsportereignis der Welt - die Kieler Woche 2009

Verbringen Sie mit Cirquent einen unvergesslichen Tag beim BMW America's Cup Match Race. Wir sind zu Gast in der BMW Sailing Base im Olympiahafen Schilksee.

Erleben Sie echte Segelgeschichte auf den historischen und restaurierten America's Cuppern "Trivia" und "Evain", der Klasse 12mR aus dem Jahr 1937.

Auf diesen beiden historischen Renn-Yachten erfahren Sie echtes Regattafeeling: Bei unserem Wettbewerb treten immer zwei Mannschaften - im Match Race Modus - gegeneinander an.

Die Siegerehrung auf dem Traditionssegler "Astrid" ist das Highlight am Ende dieses Segel-Tages.

Am 25. Juni 2009 empfangen wir unsere Gäste um 8:45 Uhr in der BMW-VIP-Kundenlounge. Nach einer kurzen Begrüßung geht es mit dem Traditions- segler "Astrid" hinaus auf die Kieler Förde. Für alle, die am Vortag anreisen, ist ebenfalls gesorgt.

Sie sind an einer Einladung interessiert?
Wenden Sie sich per EMail an Marianne.Spar@Cirquent.de.

Auf der Internationalen Handelsblatt Jahrestagung greifen eine Vielzahl hochkarätiger Referenten Fragen zur strategischen Ausrichtung von TK- und Medien-Unternehmen auf und berichten, wie diese sich in einem höchst dynamischen Umfeld erfolgreich ausrichten. Sie stehen Ihnen persönlich Rede und Antwort zu zentralen Zukunftsfragen wie den Ausbau von breitbandingen Zugängen im Festnetz, Ansätze zur Stimulierung der Nachfrage bei mobilen Datendiensten oder die optimale Regulierung des Übergangs zu Next Generation (Fixed and Mobile) Networks.

Diese Jahrestagung vermittelt einen Einblick in die Trends einer Industrie mit höchster Relevanz für die Wettbewerbsfähigkeit von Nationen und Kontinenten. Auf dieser richtungsweisenden Veranstaltung treffen Sie das Who-is-Who der Branche.

Seien Sie dabei, wenn Cirquent-Experte Thomas Geiger in seinem Vortrag

FundsXML – Hub or Lame Duck?

provokant nach neuen Wegen zur Effizienzsteigerung beim Informationsaustausch in der Investmentbranche sucht.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, am Messestand mit unseren Experten über aktuelle Branchen-Themen, wie FundsXML und Data Management, zu diskutieren.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

"Profitabel und nachhaltig wachsen" - Erfolgreiche Lösungsansätze aus der Praxis

Diskutieren Sie mit anderen Führungspersönlichkeiten Ihrer Branche bei einem anschließenden Abendessen in der BMW Welt.

Cirquent lädt Sie in die BMW Welt ein

Die IT im Spannungsfeld zwischen Einsparungen und gesteigerten Anforderungen steht im Fokus dieser exklusiven Veranstaltung. Erfahren Sie aus erster Hand, wie CIO´s sich in diesem Spannungsfeld erfolgreich behaupten und darüber hinaus die IT an der Geschäftsentwicklung beteiligen. Nutzen Sie die Chance, Kollegen zu treffen und über die Vorträge hinaus Erfahrungen auszutauschen unter dem Dach der BMW Welt bei einem exklusiven Abendessen.

Kürzere Lieferzeiten, zunehmende Produktvielfalt, schnell wechselnde Angebots- und Nachfrageänderungen: Die Anforderungen an das Lager- und Transportmanagement sind hoch. Erwartet wird ein Höchstmaß an Flexibilität in allen Prozessen rund um den Wareneingang, Warenausgang und die lagerinternen Abläufe. Welche Schritte unternehmen Sie, um Ihre Lieferbereitschaft und Ihren Servicegrad zu erhöhen? SAP stellt Ihnen leistungsfähige Anwendungen zur Verfügung, die für mehr Transparenz über Bestände und Logistikwege sorgen. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Unternehmen verschiedener Branchen die anspruchsvollen Aufgaben an ihre Lagerlogistik bewältigen konnten und diskutieren Sie Ihre Fragen mit Branchenkollegen und Experten!

Besuchen Sie den Cirquent Stand auf der BMC Remedy User Group in Bamberg.

Informieren Sie sich in einem Cirquent-Kundenvortrag darüber, wie sich die Postbank Systems, der IT-Dienstleister für Deutschlands größte Privatkundenbank neuen Herausforderungen an Service-Management-Lösungen stellt. Wolfgang Austermann von der Postbank Systems, referiert zum Thema "Strategische Ausrichtung des IT-Service-Managements bei der Postbank".

"Offen für Innovation – Netzwerke für den Erfolg" lautet das Motto des SAP Automotive Symposiums 2008. Hier erwarten Sie interessante Vorträge, Visionen und Ideen für die erfolgreiche Zukunft der Automobilbranche. Gewinnen Sie einen Einblick in die Projekte und die Arbeit unserer Kunden mit den Lösungen und Services von SAP! Als zentraler Treffpunkt für die Automobilbranche bietet Ihnen das SAP Automotive Symposium die Gelegenheit dazu: an zwei Tagen finden Sie Vortragsreihen zu den wichtigsten Fokusthemen, von der Entwicklung, über eine schlanke Produktion, plattformbasierte Technologie/Enterprise SOA bis hin zu Aftersales-Anwendungen .

Vertiefen Sie in unserer Partnerausstellung und im Live-Theater Ihre Kenntnisse und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit Kollegen und SAP-Experten. Um Ihre Netzwerkpflege zu fördern, lassen Sie den ersten Tag auf unserer Abendveranstaltung ausklingen.

Cirquent präsentiert praxisorientierte Lösungsansätze zum Thema Asset Management.

Diskutieren Sie gemeinsam mit Experten aus der Praxis und der Politik, welche globalen Trends sich erfolgreich für die Asset Management Branche in Deutschland nutzen lassen und wie sich der Finanzmarkt Deutschland noch attraktiver gestalten lässt.

Cirquent ist Sponsor und präsentiert sich mit maßgeschneiderten Lösungenansätzen zu diesem Thema.